14 DNÍ NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Reklamace a vrácení zboží

VRÁCENÍ / VÝMĚNA ZBOŽÍ

Nesedla vám velikost nebo vám něco nevyhovuje? Žádný problém. :-)
Zboží můžete vrátit do 14 kalendářních dnů a získáte 100 % částky zpět. Pokud vám pouze nesedla velikost, zboží vám vyměníme za jinou velikost . Vše bude vybavené nejpozději do 14 dnů .

 

Vzorový formulář odstoupení od smlouvy:

Adresát (zde vložte jméno a příjmení/název obchodní firmy, adresu sídla, popř. faxové číslo a emailovou adresu prodávajícího) …..................................................................................................................................................

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu zboží (uveďte název zboží, popř. číslo objednávky, počet kusů a pod.)...................................................................................................

Datum objednání zboží …............................................................................................................

Datum obdržení zboží ….............................................................................................................. Jméno, příjmení a adresa spotřebitele/nakupujícího ................................................................. Datum …............................  (v případě zaslání odstoupení od smlouvy v listinné podobě přidejte rovněž podpis)

 

Podpis ................................

 

V PŘÍPADĚ VÝMĚNY / VRÁCENÍ ZBOŽÍ
NÁSLEDUJTE NÁSLEDUJÍCÍ INSTRUKCE

Pomocí výměnného / vratného formuláře, který si můžete stáhnout nám písemně uveďte:

- vaše jméno a číslo objednávky

- zda máte zájem o vrácení nebo výměnu zboží

- kód vráceného / vyměňovaného zboží

- v případě výměny zboží i novou velikost požadovaného zboží na výměnu

- číslo účtu pro vrácení prostředků - prostředky nelze vrátit poštovní poukázkou


Pečlivě zabalte zboží 

- nepoškozené zboží v původním obalu a s neporušenými štítky a ochrannými známkami

- vyplněný výměnný / vrátný formulář, který si můžete stáhnout 

- kopii daňového dokladu

Pokud bylo již zboží nošeno a používáno, nelze jej z hygienických důvodů vrátit. Pokud na zboží chybí visačky, případně je poškozena ochranná známka zboží, zboží bude posuzováno individuálně s případnou srážkou z ceny vráceného produktu. Zboží musíme vrátit do původního stavu a to něco stojí. :-(

Děkujeme za pochopení.


Takto zabalené zboží nám zašlete na adresu:

MARA eL.

Husova 117

Dvůr Králové nad Labem

54401

Peněžní prostředky vám budou vráceny do 14 dnů od převzetí zboží a odstoupení od smlouvy.

REKLAMOVÁNÍ ZBOŽÍ

Něco se pokazilo? Nevadí!


Záruční doba na všechny produkty MARA eL..cz je 24 měsíců . Záruční doba začíná dnem doručení / převzetí zboží. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů .

V PŘÍPADĚ REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ NÁSLEDUJTE NÁSLEDUJÍCÍ INSTRUKCE:

Pomocí reklamačního formuláře, který si můžete stáhnout ....., nám písemně uveďte:

- vaše jméno a číslo objednávky

- kód vadného zboží a popis chyby

- v případě výměny zboží i kód a velikost požadovaného zboží na výměnu jako řešení reklamace

- číslo účtu pro vrácení prostředku - prostředky nelze vrátit poštovní poukázkou


Pečlivě zabalte zboží a přibalte:

- zboží (nemusí mít původní obaly a štítky)

- vyplněný reklamační formulář, který si můžete stáhnout .........

- kopii daňového dokladu


Takto zabalené zboží nám zašlete na adresu :

MARA eL.

Husova 117

Dvůr Králové nad Labem

54401

Vaše reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od přijetí reklamace.

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.